Перейти к содержанию

Обработка счетов за бронирования билетов для юридических лиц

Автор Кирилл ОсинскийОбновлено

Инструкция для сотрудников, которые контролируют счета за резервы мест и отмечают подтверждённую оплату.

Для кого Сотрудники с доступом к разделу Portal «Счета».

Когда применяется Нужно найти созданный счёт, проверить данные брони, оставить внутренний комментарий или завершить оформление после оплаты.

Результат после отметки оплаты Статус счёта меняется на «Оплачен», гостю уходят билеты на email, а в Manager автоматически появляется продажа.

Где искать счёт

Откройте Portal → «Счета». В разделе находятся автоматически созданные счета за бронирования юридических лиц.

Используйте фильтр по датам, сортировку или поиск. Поиск поддерживает номер счёта, название организации и email. Весь список счетов можно выгрузить в Excel.

Что проверить в карточке счёта

  1. Найдите нужный счёт и откройте его карточку.
  2. Сверьте данные бронирования: организацию и УНП, email, телефон, контактное лицо, сеанс, ряд и места, сумму и срок действия брони.
  3. При необходимости оставьте внутренний комментарий. Он сохраняется в карточке и виден другим сотрудникам.

Как отметить подтверждённую оплату

Отмечайте счёт как оплаченный только после того, как у вас есть подтверждение поступления оплаты по этому счёту. Перед действием сопоставьте подтверждение оплаты с карточкой счёта: организацию, сумму и номер счёта.

  1. Откройте карточку оплаченного счёта в Portal.
  2. Нажмите «Отметить как “оплачено”».
  3. Проверьте, что в карточке статус изменился на «Оплачен».

Отметка счёта как оплаченного

Что система делает после отметки

  • Отправляет билеты на email, который гость указал при оформлении брони.
  • Создаёт в Manager транзакцию продажи. Создавать продажу вручную не требуется.
  • Сохраняет продажу как обычную запись в таблице «Продажи» Manager.

Как проверить продажу в Manager

  1. Откройте Manager → Меню → Общее → Продажи.
  2. Установите дату или период, соответствующие оплате.
  3. Найдите созданную продажу по данным, которые есть в счёте: организации, сумме, сеансу или местам.
  4. Откройте строку продажи двойным щелчком. В карточке проверьте основные параметры, детализацию билетов и оплату.

После отметки оплаты билетный резерв перестаёт быть только заявкой на счёт: в Portal он имеет статус «Оплачен», гость получает билеты, а операция участвует в учёте как продажа в Manager.

Подробнее о полях и поиске: Проверка продаж в Manager.

Важно

Важно

Отметка оплаты запускает отправку билетов и создание продажи в Manager. Не нажимайте «Отметить как “оплачено”» до подтверждения оплаты именно этого счёта.

Связанные страницы