Перейти к содержанию

Сертификаты

Автор Кирилл ОсинскийОбновлено
Повышенное внимание. Операция может влиять на деньги, учёт или рабочие настройки. Перед изменением проверьте объект, параметры и ожидаемый результат.

Раздел про сертификаты, подарочные карты и абонементы: проверка в Manager, активация, продажа, применение, остатки и разбор проблем.

Для кого Кассир, администратор, поддержка, менеджер настройки.

Системы Manager, Seller Web, Portal, сайт/личный кабинет.

Риск Деньги, остатки, НДС, бухгалтерский учёт и обязательства перед клиентом.

Что нужно сделать?

проблема

Сертификат не работает или остаток не сходится

Проверка в Manager: категория, выпуск, 16-значный номер, UN, остаток, списки товаров/комбо, абонементы и правила применения.

Открыть алгоритм проверки

активация

Активировать сертификаты через Portal

Загрузка Excel-файла, выбор компании и контроль перед сохранением.

Открыть инструкцию

back-office

Настроить или проверить сертификаты в Manager

Категории, выпуск, правила, абонементы, сертификаты без номинала и отчёты.

Открыть раздел Manager

создание

Создать и выпустить сертификаты в Manager

Карточка сертификата, правила применения, прайс, выпуск номеров и пластиковые заготовки без номинала.

Открыть инструкцию

Подарочные карты и абонементы на mooon.by

Публичная страница подарочные карты и абонементы закрывает гостевой сценарий сайта: купить электронную карту, пластиковую карту, абонемент или перейти к корпоративному сценарию.

Для уже купленного продукта на странице есть действие Узнать баланс. FAQ сайта также указывает, что баланс и срок действия подарочной карты проверяются через страницу проверки сертификата, а условия применения и возврата нужно сверять с публичными договорами и правилами.

Для сотрудников это справочная точка входа, а не самостоятельный финансовый регламент. Если вопрос касается срока действия, возврата, частичного списания, оплаты билета подарочной картой или абонементом, нужно сверять актуальные документы и внутренний порядок.

Типовые вопросы

  • где проверить сертификат;
  • почему сертификат не применяется на кассе;
  • почему остаток на кассе и сайте отличается;
  • почему сертификатом нельзя оплатить конкретный товар, комбо или билет;
  • чем отличается 16-значный кодовый номер от UN;
  • чем сумовой сертификат отличается от абонемента;
  • как создать новый сертификат или номинал;
  • как выпустить номера для продажи;
  • как подготовить пластиковые сертификаты без номинала;
  • как активировать сертификаты через Portal.
  • где на mooon.by пользователь покупает подарочную карту или абонемент;
  • где пользователь проверяет баланс и срок действия подарочной карты.

Важно

Не додумывай финансовые правила. Если инструкция не покрывает конкретный случай, вопрос нужно уточнить у ответственного владельца процесса.

Связанные разделы