Как пользоваться базой знаний
База организована по рабочим задачам и процессам. Название приложения используется как дополнительный ориентир.
Самый быстрый способ
- Открой поиск в верхней части страницы.
- Введи задачу обычными словами:
вернуть билет,проверить продажу,создать сертификат,запустить киоск. - Если задача относится к конкретной системе, добавь её название:
Portal,Manager,Seller WebилиWaiter.
Поиск учитывает распространённые варианты формулировок. Например, запросы чек, заказ и продажа помогают найти связанные инструкции.
Навигация по процессам
- Продажи и обслуживание — билеты, товары, оплата, чеки и возвраты.
- Расписание, афиша и сайт — события, сеансы, витрина и mooon.by.
- Сертификаты и лояльность — поиск, выпуск, активация и бонусы.
- Пользователи и доступы — пользователи, роли и разрешения.
- Аналитика и отчёты — контроль продаж, показатели и выгрузки.
- Настройка объектов и оборудования — справочники, кассы, залы, киоск, прайсы и НДС.
- Решение проблем — диагностика и SupportBot.
Если известно только название продукта
Открой каталог продуктов. Он связывает Manager, Portal, Seller Web, Waiter, киоск, сайт и виджет с рабочими задачами.
Как читать инструкцию
В начале страницы указаны автор и дата обновления. Для операций, которые могут влиять на деньги, учёт или рабочие настройки, дополнительно показывается предупреждение.
В конце страницы находится блок Что дальше. Через него можно перейти к связанным страницам, открыть поиск по текущей теме или вернуться к началу.
Если термин непонятен
Проверь глоссарий. В нём собраны названия продуктов, каналов и основных объектов Maverick.