Перейти к содержанию

Создание и выпуск сертификатов в Manager

Автор Кирилл ОсинскийОбновлено
Повышенное внимание. Операция может влиять на деньги, учёт или рабочие настройки. Перед изменением проверьте объект, параметры и ожидаемый результат.

Эта инструкция помогает понять, какие настройки нужны перед продажей сертификата: карточка сертификата, правила применения, прайс, выпуск номеров и заготовки без номинала для печати пластика.

Для кого Менеджер настройки, поддержка, администратор, технический специалист.

Когда применяется Нужно подготовить новый номинал, электронную подарочную карту, абонемент или пластиковые заготовки сертификатов.

Что получится Сертификат настроен так, чтобы его можно было продать по нужному каналу и применить только по разрешённым правилам.

Деньги и обязательства

Сертификаты связаны с оплатой, остатками, НДС и обязательствами перед клиентом. Не создавай и не меняй правила, прайсы, выпуск или признаки активности без подтверждённого регламента.

Где находится

Основной путь:

Manager → Сертификаты → Категории сертификатов

Для пластиковых заготовок без номинала:

Manager → Сертификаты → Сертификаты без номинала

Перед созданием

До настройки нужно определить:

  • к какой категории относится сертификат: подарочная карта, электронный сертификат, абонемент или другой вид;
  • сертификат сумовой или количественный;
  • номинал или количество посещений;
  • где сертификат должен продаваться: касса, сайт или другой канал;
  • на какие билеты, товары или комбо он должен действовать;
  • нужны ли ограничения по событию, категории события, залу, объекту или периоду;
  • какой прайс и цена должны использоваться для продажи.

Создать карточку сертификата

  1. Открой нужную категорию сертификатов.
  2. Перейди на вкладку Сертификаты.
  3. Нажми + для создания нового сертификата.
  4. Заполни обязательные поля карточки:
  5. категорию;
  6. наименование;
  7. сокращённое наименование;
  8. ставку НДС;
  9. признак активности;
  10. порядок внутри категории;
  11. тип: сумовой или количественный.
  12. Сохрани карточку.

manager certificate create card

После сохранения карточки проверь вкладки с правилами, списками и прайсами. Сама карточка без правил продажи и выпуска номеров ещё не означает, что сертификат готов к работе.

Настроить правила применения

Правила определяют, где и на что можно применить сертификат.

Проверь:

  • список категорий билетов;
  • список продуктов;
  • список комбо;
  • дополнительные условия по событию, категории события, залу, объекту или периоду;
  • исключения, если сертификат не должен действовать на отдельные события или категории.

manager certificate price or rule

Если правило ссылается на внутренний ID справочника, не подставляй значение наугад. Открой соответствующий справочник и проверь ID там.

Настроить продажу через прайс

Если сертификат должен продаваться на кассе или в другом канале, его нужно привязать к прайсу с ценой.

Проверь:

  • выбран ли прайс нужного объекта или канала;
  • указана ли цена продажи;
  • включён ли сертификат;
  • не конфликтуют ли правила применения с каналом продажи.

Если прайс не настроен, сертификат может существовать в Manager, но не появиться в продаже.

Выпустить номера сертификатов

После настройки карточки выпусти номера, которые будут продаваться или активироваться.

Во вкладке Выпуск проверяй:

  • количество выпущенных номеров;
  • 16-значные кодовые номера;
  • короткие UN;
  • активность номера;
  • принадлежность к нужной категории.

manager certificate issue tab

Выпуск номера сам по себе не равен продаже. Сертификат становится рабочим для клиента после продажи или после подтверждённой служебной активации.

Сертификаты без номинала

Сертификаты без номинала используют как пластиковые заготовки. На этом этапе у номера ещё нет привязанного номинала.

Порядок:

  1. Открой Сертификаты без номинала.
  2. Нажми +.
  3. Укажи нужное количество номеров.
  4. Сохрани выпуск.
  5. Передай 16-значные кодовые номера для печати на пластике.

manager certificates without nominal

У таких заготовок есть кодовый номер, но нет короткого UN и номинала до продажи. При продаже кассир выбирает нужный номинал, а система привязывает к нему кодовый номер.

Проверка результата

После настройки должно быть так:

  • карточка сертификата сохранена в правильной категории;
  • сертификат включён, если его уже можно продавать или применять;
  • правила применения соответствуют задаче;
  • для продажи выбран прайс и цена;
  • номера выпущены;
  • для пластиковых заготовок подготовлены 16-значные кодовые номера;
  • спорные финансовые или налоговые параметры подтверждены владельцем процесса.

Частые ошибки

Ошибка Что проверить
Сертификат создан, но не продаётся Есть ли прайс и цена для нужного объекта или канала.
Сертификат продаётся, но не применяется Списки категорий билетов, товаров, комбо и дополнительные правила.
Пластиковая заготовка не имеет UN Это нормально до продажи: UN появляется после продажи/активации.
Один UN встречается в разных местах UN уникален внутри категории; проверяй связку категория + UN.
Нельзя понять, какое правило сработало Проверь дополнительные условия и ID в связанных справочниках.

Связанные страницы