Перейти к содержанию

Отчёты в Manager

Автор Кирилл ОсинскийОбновлено

Раздел Отчёты нужен для проверки продаж, возвратов, посещаемости, товаров, предоплат и управленческих сумм. Начинай с выбора правильного отчёта: разные отчёты отвечают на разные вопросы.

Для кого Поддержка, администратор, бухгалтерия, менеджер объекта.

Когда применяется Когда нужно проверить продажи, возвраты, количество проданных билетов, реализацию товаров или выгрузить таблицу.

Что получится Сотрудник выбирает нужный отчёт, задаёт фильтры, читает ключевые колонки и понимает ограничения отчёта.

Как выбрать отчёт

Задача Какой отчёт открыть
Посмотреть количество проданных билетов по сеансам Admissions
Проверить продажи и возвраты по билетам Продажи (билеты)
Проверить, какие товары были проданы Продажи (товары)
Проверить билетные предоплаты Предоплата (билеты)
Получить общий управленческий список продаж и возвратов Продажи

Если нужно разобрать конкретную операцию по оплатам, скидкам или статусу, используй не только отчёты, но и таблицу Продажи в Manager. См. Проверка продаж в Manager.

Где находится раздел

Путь:

Manager → Отчёты

В разделе собраны управленческие, бухгалтерские, финансовые и операционные отчёты. Перед чтением данных всегда проверяй правую панель фильтров.

Общие действия с таблицами

В отчётах можно:

  • группировать строки по колонке;
  • сортировать строки нажатием на заголовок колонки;
  • скрывать лишние колонки;
  • возвращать скрытые колонки;
  • перетаскивать колонки мышью;
  • искать по таблице;
  • выгружать данные в Excel;
  • фильтровать по периоду, организации, объекту или событию.

manager report admissions filters pub

Порядок базовой проверки:

  1. Открой нужный отчёт.
  2. Проверь дату или период справа.
  3. Если нужно, выбери организацию, объект или событие.
  4. Примени фильтр или обнови отчёт.
  5. Настрой колонки: убери лишние, перетащи важные ближе.
  6. Используй группировку или сортировку, если строк много.
  7. Для передачи данных выгрузи таблицу в Excel.

Admissions

Admissions показывает сеансы и количество проданных билетов.

manager report admissions table pub

Используй этот отчёт, когда нужно оценить посещаемость или продажи билетов по сеансам.

В отчёте удобно смотреть:

  • организацию;
  • объект;
  • дату;
  • время начала;
  • событие;
  • тип события;
  • зал;
  • количество проданных билетов.

Особенность: из строки отчёта нельзя открыть карточку операции. Это отчёт для просмотра, группировки и выгрузки.

Продажи билетов

Продажи (билеты) показывает продажи и возвраты по билетам за выбранный период.

manager report ticket sales pub

Используй отчёт, когда нужно проверить билетную продажу или возврат без перехода в карточку продажи.

Ключевые колонки:

Колонка Что означает
Номер продажи / возврата Номер операции. При возврате указывается связанный номер продажи.
Дата и время продажи Когда была проведена продажа или возврат.
Тип операции Продажа или возврат.
Организация / объект продажи Где была выполнена продажа.
Организация / объект реализации Где фактически реализуется услуга.
Кассовая зона, тип кассы, касса Через какую кассу прошла операция.
Продавец Пользователь или канал продажи.
Покупатель Заполнен, если покупатель был указан или идентифицирован.
Дата и время сеанса Когда проходит сеанс. Может отличаться от даты продажи.
Событие, зал, ряд, место Детали билета.
Категория билета Тип или категория места.
Количество мест Количество мест в билете. Для двойного дивана может быть больше одного места.
Суммы и НДС Сумма без НДС, НДС, сумма с НДС, скидка и сумма после скидки.

Важно различать дату продажи и дату сеанса: билет может быть продан сегодня на завтрашний сеанс.

Продажи товаров

Продажи (товары) показывает товары, проданные за выбранный период. Пользователи могут искать этот раздел как «продажи товары» или «отчёт по товарам».

manager report product sales pub

Используй отчёт, когда нужно проверить именно товарную реализацию: попкорн, напитки, очки, сувениры и другие товары.

Особенности:

  • отчёт читается как список проданных товаров;
  • он не предназначен для разбора полной транзакции продажи;
  • отдельного номера транзакции продажи в этом отчёте может не быть.

Если нужен номер продажи, оплата, скидка или связь с чеком, переходи к общему отчёту Продажи или к таблице Продажи в Manager.

Предоплата по билетам

Предоплата (билеты) используется для проверки билетов, которые проданы заранее и относятся к будущему или ещё не состоявшемуся сеансу на выбранную дату. Пользователи могут искать этот раздел как «предоплата билеты» или «отчёт по предоплатам».

manager report ticket prepayment pub

Проверяй:

  • объект;
  • событие;
  • дату;
  • количество;
  • суммы;
  • НДС.

Если данных нет или строк слишком мало, сначала проверь период и фильтры справа.

Предоплата по сертификатам

Отчёт Предоплата (сертификаты) используется для просмотра выпущенных/активированных сертификатов на выбранную дату и связанных с ними признаков. Пользователи могут искать этот раздел как «предоплата сертификаты» или «отчёт по сертификатам».

report certificate prepayment

В отчёте могут быть:

  • категория сертификата;
  • наименование сертификата;
  • UN;
  • организация продажи;
  • дата продажи;
  • дата окончания;
  • тип сертификата: сумовой или количественный;
  • номинал;
  • сумма продажи;
  • признак закрытия;
  • сумма после закрытия.

Если организация продажи пустая, сначала проверь, был ли сертификат фактически продан или только создан/выпущен.

Общий отчёт продаж

Продажи — общий управленческий отчёт по продажам и возвратам.

manager report sales general pub

Он может включать разные виды продаж:

  • билеты;
  • товары;
  • комбо;
  • сертификаты;
  • другие позиции.

Ключевые колонки:

Колонка Что означает
Вид Что продано: билет, продукт, комбо, сертификат и т. д.
Номер Уникальный номер продажи или возврата.
Дата и время продажи Когда была проведена операция.
Тип операции Продажа или возврат.
Организация / объект продажи Где выполнена продажа.
Организация / объект реализации Где реализуется услуга или товар.
Кассовая зона, тип кассы, касса Через какую кассу или канал прошла операция.
Продавец Кассир, сайт или другой канал.
Покупатель Заполнен, если покупатель был указан.
Номер возврата При возврате связывает возврат с исходной продажей.
Категория / продукт / событие Что именно продано. Для билета — событие, ряд и место; для товара — товарная группа или свойство.
Количество Количество билетов или единиц товара.
Суммы и НДС Суммы операции.
Тип оплаты Вариант оплаты: карта, наличные, сертификат, бонусы, комбинированная оплата и т. д.
Номер сертификата Заполняется при оплате сертификатом, если применимо.

Это не фискальный чек

Общий отчёт Продажи — управленческий отчёт. Его нельзя использовать как замену фискальному чеку.

Если применяешь фильтр, сортировку или группировку, проверяй итоговые суммы внизу таблицы: итоги могут пересчитываться по текущей выборке или группе.

Отчёты по лояльности

В разделе Программы лояльности есть отчёт Выпущенные промокоды. Он используется, когда нужно проверить, какие промокоды были выпущены по программе и категории.

Отчёт Выпущенные промокоды

В отчёте проверяй:

  • программу лояльности;
  • категорию лояльности;
  • промокод;
  • дату выпуска;
  • количество использований, если колонка доступна.

Отчёты Отчёт по программам лояльности и Бонусные программы клиента требуют отдельного подтверждения по бизнес-смыслу и правилам чтения. В бонусных отчётах могут быть персональные данные, поэтому не публикуй скриншоты без обезличивания.

Подробнее по настройке скидок, категорий и промокодов: Программы лояльности в Manager.

Типовые сценарии

Найти продажи билетов за день

  1. Открой Продажи (билеты).
  2. Выбери дату или период.
  3. При необходимости выбери объект или событие.
  4. Проверь строки продаж и возвратов.
  5. Если нужна детализация оплаты, открой таблицу Продажи в Manager.

Проверить, какие товары продались

  1. Открой Продажи (товары).
  2. Выбери дату или период.
  3. Проверь список товаров и количество.
  4. Если нужен номер транзакции, используй общий отчёт Продажи.

Проверить посещаемость сеансов

  1. Открой Admissions.
  2. Выбери дату или период.
  3. Сгруппируй по объекту, событию или залу.
  4. Проверь количество проданных билетов.

Получить общую управленческую картину

  1. Открой Продажи.
  2. Выбери период.
  3. Проверь вид продажи: билет, продукт, комбо, сертификат.
  4. Настрой нужные колонки.
  5. Выгрузи в Excel, если нужно передать отчёт дальше.

Частые ошибки

Ошибка Что делать
Смотрят текущую дату, хотя операция была в другом периоде Проверь правую панель фильтров.
Путают дату продажи и дату сеанса Для билетов проверяй обе даты.
Ищут товарную продажу в отчёте по билетам Открой Продажи (товары) или общий отчёт Продажи.
Ожидают номер транзакции в отчёте Продажи (товары) Для номера операции используй Продажи.
Считают общий отчёт продаж фискальным документом Для фискальных данных используй кассовые документы и регламент бухгалтерии.
Не видят строки в отчёте Проверь период, объект, организацию, событие и активные фильтры.

Связанные страницы