Сервисные страницы и футер

Автор Кирилл ОсинскийОбновлено 1 июля 2026

Футер mooon.by — постоянная карта справочных, сервисных, юридических и внешних ссылок сайта. Эта страница не дублирует все материалы футера, а показывает, куда ведёт каждая группа ссылок и что нужно переносить в рабочие статьи базы знаний.

Карта футера

Группа	Ссылки	Как обработано
афиша	сейчас в кино, скоро, mooon+, детям	Канонический сценарий находится в Афиша и покупка билета. Футер даёт быстрые входы в разные подборки афиши.
для гостей	программа лояльности, подарочные карты и абонементы, праздник в кино, групповые посещения, новости и акции, статьи	Лояльность, подарочные продукты и групповые заявки описаны как сервисные страницы. Денежные и договорные правила вынесены в отдельные страницы и вопросы.
пространства	Minsk City Mall, Dana Mall, Palazzo, Triniti, Arena City	Подробности по площадкам, залам, парковке и доступной среде собраны в mooon+ и пространства.
о нас	сотрудничество, аренда залов, карьера, контакты	Это внешние страницы без входа в личный кабинет. В базе фиксируются назначение, формы и общие контакты; персональные контакты менеджеров не переносятся без подтверждения.
полезная информация	документы, FAQ, скачать билет, настройки Cookie	FAQ разнесён в FAQ и справочные сценарии, возвраты — в Возврат билетов, восстановление билета — в сценарий покупки.

Решения по footer-страницам

Страница	Решение	Что полезно для сотрудников
сейчас в кино, скоро, mooon+, детям	Добавлять через каноническую страницу афиши	Быстрые входы в подборки, фильтры, карточки событий, покупку билета.
программа лояльности	Добавлять как справочный источник, финансовые правила сверять отдельно	Участие, вход, уровни, бонусы, QR-код на кассе, правила списания и сгорания бонусов.
подарочные карты и абонементы	Добавлять в раздел сертификатов и сервисных страниц	Покупка электронной или пластиковой карты, абонемент, корпоративный сценарий, проверка баланса.
праздник в кино	Оставить как внешний детский сценарий и gap по канонической ссылке	Переход на детский сайт для праздников; нужна проверка связи с FAQ-ссылкой на другой домен.
групповые посещения	Добавлять как заявку и условия страницы	Группы школьников, форма заявки, возрастное предупреждение, выкуп билетов после подтверждения.
новости и акции	Использовать как радар тем, не как регламент	Акции, изменения, сезонные материалы, темы бонусов, групп, абонементов и возвратов.
статьи	Использовать как справочные объяснения и идеи для обогащения	Материалы про афишу, опоздание, промокоды, возвраты, залы, доступность, аренду и подарки.
пространства	Добавлять в статью о площадках	Адреса, залы, форматы, парковка, доступная среда, контакты и режим работы.
сотрудничество	Описывать назначение и форму, не копировать персональные контакты	Рекламные возможности, заявки, требования к материалам, выбор кинопространств.
аренда залов	Описывать как внешний B2B/B2C-сценарий заявки	Аренда кинозалов, вкладки городов, типы мероприятий, форма и согласие на обработку данных.
карьера	Оставить как справочную внешнюю страницу	Вакансии, переходы на rabota.by и формы отклика.
контакты	Добавлять общие контакты и адреса	Единый номер, общий email, график call-центра, адреса и режим работы площадок.
документы	Использовать как юридический источник	Правила посещения, возврата, мест и возрастных категорий, персональные данные, договоры и оферты.
FAQ	Разнести по рабочим статьям	Билет не пришёл, оплата, возврат, промокод, подарочные карты, парковка, возрастные ограничения, обмен и сроки поступления денег.
скачать билет	Добавлять в сценарий покупки	Восстановление билета по номеру заказа и email.
настройки Cookie	Описывать только в контексте cookie	Управление cookie-плашкой и настройками сайта.

Программа лояльности

Страница программа лояльности описывает бонусную механику сайта и связанные действия пользователя.

На странице есть:

• описание участия в программе;
• уровни 5% и 10%;
• кнопки Присоединиться и Войти;
• блок дополнительных лояльностей;
• FAQ по начислению, списанию, уровню, сроку действия бонусов и ограничениям;
• ссылка на правила программы лояльности;
• контакт поддержки лояльности.

Лояльность связана с бонусами, скидками и личным кабинетом. Внутренним сотрудникам важно знать, где находится страница, где пользователь входит в программу и где на шаге оплаты появляются бонусы. Правила начисления, списания, ограничения по товарам и сроки действия относятся к правилам программы.

Подарочные карты и абонементы

Страница подарочные карты и абонементы относится к подарочным продуктам сайта.

На странице есть:

• переходы к электронной карте, пластиковой карте, абонементу и корпоративному сценарию;
• блок У вас уже есть подарочная карта или абонемент?;
• действие Узнать баланс.

Условия покупки, применения, срока действия и возврата подарочных карт относятся к официальным правилам сайта и документам. В базе знаний фиксируются расположение страницы и действия, которые она даёт пользователю.

Групповые посещения

Страница групповые посещения описывает условия и заявку для организованного визита группы.

На странице есть:

• описание предложения для школьных групп;
• форма заявки;
• поля Город, Кинопространство, Имя и фамилия контактного лица, Электронная почта, Телефонный номер, Количество учащихся, Количество сопровождающих, Фильм, Дополнительные комментарии и пожелания;
• предупреждение о возрастной категории фильма;
• текст о выкупе билетов после подтверждения брони;
• кнопка Оставить заявку;
• ссылка на соглашение об использовании персональных данных;
• блок контакта менеджера и графика связи.

Форма запрашивает персональные данные контактного лица. Персональные контакты сотрудников лучше проверять на самой странице, потому что они могут меняться.

Праздник в кино

Ссылка праздник в кино ведёт на внешний детский сайт mooonkids.by/holiday/. Это отдельный сценарий для детских мероприятий. В футере mooon.by ссылка используется как переход из общего сайта в детское направление.

Новости и акции

Страница новости и акции показывает редакционные карточки сети.

На странице есть:

• заголовок новости и акции;
• переключатели Новости и Акции;
• карточки с типом материала, датой, названием, кратким описанием и действием Читать.

В карточках встречаются темы оплат, возвратов, бонусов, абонементов, групповых посещений, детских праздников и партнёрских скидок. Такие материалы полезны как сигнал, что тема появилась или изменилась, но правила денег и обязательств нужно сверять по документам, FAQ или внутреннему регламенту.

Статьи

Страница статьи содержит информационные материалы для гостей.

На странице есть карточки с датой, названием, кратким описанием и действием Читать. Темы охватывают афишу, опоздание на сеанс, абонементы, возврат билета бонусами, промокоды, детские сценарии, залы, доступную среду, аренду, подарочные карты, еду и события.

Статьи помогают понять, какие темы сайт объясняет гостям. Они подходят для обогащения справочных страниц: опоздание, выбор зала, доступная среда, аренда, подарки, детские сценарии, промокод и возврат. Для денег, возвратов, промокодов, подарочных карт и персональных данных приоритет имеют FAQ и документы.

FAQ

Страница FAQ содержит ответы на частые вопросы сайта.

На странице есть темы:

• парковка;
• не пришёл оплаченный билет;
• проблемы с оплатой;
• возврат билета;
• промокод;
• подарочная карта;
• детские праздники;
• возрастные ограничения;
• залы;
• бронирование и перенос мест или сеансов;
• сроки поступления денег после возврата.

FAQ используется как справочный раздел для гостевых сценариев. Его темы разнесены в отдельную карту: FAQ и справочные сценарии. Возвраты вынесены отдельно: Возврат билетов.

Скачать билет

Страница скачать билет предназначена для восстановления билета.

Форма запрашивает:

• номер заказа;
• email, на который должен был прийти билет.

Без этих данных сайт не может найти билет через эту форму.

Документы

Раздел документы содержит соглашения, правила и политики сайта.

К этому разделу относятся юридические условия, правила посещения, возвраты, пользовательские соглашения, оферты и обработка данных. Для базы знаний это не инструкция, а точка сверки: если вопрос затрагивает деньги, возврат, подарочную карту, абонемент, персональные данные или договор, нужно опираться на актуальный документ.

Cookie-настройки

Ссылка настройки Cookie открывает управление cookie сайта. Изображение ниже относится только к описанию cookie-плашки.

Пространства

Группа пространства ведёт на страницы отдельных площадок:

• mooon в ТРК Minsk City Mall;
• mooon в ТРЦ Dana Mall;
• mooon в ТРЦ Palazzo;
• mooon в ТРК Triniti;
• Silver Screen в ТРЦ Arena City.

Эти ссылки нужны для перехода к адресу, описанию площадки, залам и форматам конкретного кинопространства.

О нас и внешние страницы

Группа о нас содержит внешние страницы без входа в личный кабинет:

Ссылка	Домен	Что есть на странице
сотрудничество	info.mooon.by	рекламные возможности, формы заявки, требования к материалам, выбор кинопространства
аренда залов	space.silverscreen.by	аренда кинозала в Минске и Гродно, вкладки городов, форма заявки, согласие на обработку персональных данных
карьера	info.mooon.by	описание работы в сети, переход к вакансиям и внешним формам отклика
контакты	info.mooon.by	единый номер, общие email, адреса и режим работы кинопространств

На внешних страницах есть формы, которые запрашивают контактные данные. В базе знаний достаточно описывать назначение страницы, поля формы и официальный переход.

Контакты

Страница контактов закрывает базовый справочный сценарий: куда обращаться по общим вопросам, B2B-продажам, маркетингу, лояльности, работе и аренде.

Что полезно фиксировать:

• единый номер сети;
• общий email;
• график обработки звонков и писем;
• адреса и режим работы площадок;
• юридический блок компании.

Персональные контакты сотрудников с внешних страниц не переносятся в рабочие статьи без подтверждения владельца процесса.

Соцсети, партнёры и платёжные системы

В футере есть блок Присоединяйтесь со ссылками на внешние каналы:

• TikTok;
• LinkedIn;
• Instagram;
• Facebook;
• VK;
• YouTube;
• Telegram.

Также отображаются иконки платёжных систем и партнёров. У части партнёрских иконок нет текстового названия в доступном HTML, поэтому они фиксируются как визуальный блок футера.

Деньги, возвраты и персональные данные

Темы оплаты, возвратов, промокодов, сертификатов, подарочных карт, абонементов, бонусов, сроков поступления денег и персональных данных нельзя дополнять по памяти. Для них фиксируются страницы, поля, переходы и действия, а точные правила берутся из актуального FAQ, документов сайта или подтверждённого регламента.

Связанные страницы

• Сайт mooon.by
• Карта разделов сайта
• FAQ и справочные сценарии
• Афиша и покупка билета
• Возврат билетов